Son varias las definiciones que se han dado del concepto de “calidad”. A pesar de que se ha escrito mucho sobre la calidad en la enseñanza superior, todavía estamos ante un término con cierta ambigüedad, debido a la cantidad de variables que puede contener, aun así, el nivel de calidad es un concepto que puede ser medido, evaluado y comparado.
El resultado es la creación de índices que relacionan los recursos y el funcionamiento de un centro, con el resto de sus actividades e integrantes. Todos estos factores muestran las evidencias que justifican localidad de una institución.