En este contexto de construcción de un relato, el papel que cumplen los medios de comunicación es crítico en la búsqueda de la reconciliación entre los colombianos. Hasta ahora los medios de comunicación nacionales han jugado un papel protagónico y activo, que ha generado reflexiones en diferentes sectores, sobre lo que debe ser un proceso de reconocimiento a las víctimas del conflicto como sujetos de derecho.
Desde su papel como prestadores de un servicio público, han desarrollado una serie de relatos y testimonios que le han dado una dinámica inesperada al proceso de justicia transicional.